Brezplačna e-knjiga Microsoft System Center: Optimizing Service Manager

This post is also available in: English




Microsoft Press ponuja kar nekaj brezplačnih eknjig o MS produktih, predvsem o System center 2012 produktih. Ena izmed njih je tudi Microsoft System Center: Optimizing Service Manager.

Microsoft System Center Service Manager ( SCSM ) nudi podjetjem celovito platformo za avtomatizacijo in prilagajanje IT Service Management v podjetju.

Kako nastaviti upravljanje znotraj ITSM okvirov in procesov;  kako nastaviti sporazume ( SLA ) o ravni storitev . Prav tako bodo se lahko odlično upravljajo incidenti in problemi, načrtovanje sprememb in upravljanja sprostitvi, pa tudi za izvajanje in varnostno urejanje vlog .

V brezplačni eknjigi so vidni 3 različni vidiki: poslovni vidik, vidik IT načrtovalca, skrbnika storitve

Poglavja:

  • 1. poglavje: poslovni razlogi za izbiro Service Manager-ja
  • 2. poglavje: Stroški namestitve in uporaba izven IT
  • 3. poglavje: Kako planirati Service Manager
  • 4. poglavje: Kako namestiti Service Manager
  • 5. poglavje: Management packs
  • 6. poglavje: Optimizacija Service Manager-ja
  • 7. poglavje: Service Manager konfiguracija in kostumizacija

 

PDF       ePub

 

 

 

 

 

 

Saša

Works as system engineer in Slovenian Enterprise in Microsoft environment focusing on security, deployments, SharePoint, SCCM and CheckPoint firewall. Author of successful blog about IT security, Microsoft tips & tricks, social media, internet trends.

One Reply to “Brezplačna e-knjiga Microsoft System Center: Optimizing Service Manager”

Leave a Reply