Brezplačna e-knjiga Microsoft System Center: Optimizing Service Manager

This post is also available in: English

Microsoft Press ponuja kar nekaj brezplačnih eknjig o MS produktih, predvsem o System center 2012 produktih. Ena izmed njih je tudi Microsoft System Center: Optimizing Service Manager.

Microsoft System Center Service Manager ( SCSM ) nudi podjetjem celovito platformo za avtomatizacijo in prilagajanje IT Service Management v podjetju.

Kako nastaviti upravljanje znotraj ITSM okvirov in procesov;  kako nastaviti sporazume ( SLA ) o ravni storitev . Prav tako bodo se lahko odlično upravljajo incidenti in problemi, načrtovanje sprememb in upravljanja sprostitvi, pa tudi za izvajanje in varnostno urejanje vlog .

V brezplačni eknjigi so vidni 3 različni vidiki: poslovni vidik, vidik IT načrtovalca, skrbnika storitve

Poglavja:

• 1. poglavje: poslovni razlogi za izbiro Service Manager-ja
• 2. poglavje: Stroški namestitve in uporaba izven IT
• 3. poglavje: Kako planirati Service Manager
• 4. poglavje: Kako namestiti Service Manager
• 5. poglavje: Management packs
• 6. poglavje: Optimizacija Service Manager-ja
• 7. poglavje: Service Manager konfiguracija in kostumizacija

PDF       ePub